1、简介
ISO9001是由全球质量管理体系标准BS5750（BSI撰写）转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
2、适用对象
制造业：包括汽车、机械、电子、纺织、医疗设备等，这些行业通过ISO 9001标准来管理他们的生产制造过程和质量控制。
服务业：ISO 9001不仅仅适用于制造业，也适用于服务业，包括酒店、银行、餐饮、医院等服务行业都可以使用该标准来管理他们的服务流程和质量控制。
建筑业：建筑业也可以使用ISO 9001标准来管理他们的建筑项目，确保项目过程和质量都符合标准。
销售公司：包括纯销售和生产型销售公司，他们的“产品”可以是销售服务或包括生产过程的复合服务。
研发型组织：那些专注于研究和开发的组织也可以通过ISO 9001来确保他们的开发流程和产品质量。
3、企业如何准备
制定推行计划：包括体系诊断、成立推行小组、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行等。
成立推行小组：确定小组人员及职能分工，特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。
组织培训：对企业员工进行ISO 9001质量管理体系相关培训。
体系文件编写：包括质量手册、程序文件、作业指导书等，明确各项质量活动的职责、流程和要求。
内部审核：企业进行内部审核，验证质量管理体系的符合性和有效性，发现问题并及时整改。
管理评审：企业管理层对质量管理体系进行全面评估，确定是否需要改进，并制定相应的措施。
4、收益方面
提高效率和质量：ISO 9001认证有助于提高操作效率和产品质量，减少错误和浪费。
增强客户信任：认证显示了组织对高标准质量的承诺，有助于增强客户和利益相关方的信任。
市场竞争力：ISO 9001认证可以作为市场差异化因素，有助于在竞争中脱颖而出，招投标项目加分项2-3分。
国际认可：ISO 9001是一个国际标准，认证被全球认可，有助于跨国经营和国际贸易。
持续改进：ISO 9001鼓励持续改进文化，推动组织不断寻求提高质量和效率的机会。
经济效益：相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过ISO 9001认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
节省第二方审核的精力和费用：获得ISO 9001认证后，可以节省很多精力或费用，因为众多第二方就不必要再进行审核。
5、认证流程
选择认证机构：企业选择具有权威性和国际认可的认证机构，提交认证申请。
文件审核：认证机构对提交的申请资料进行审核，确认企业是否符合认证的基本条件。
现场审核：认证机构派出审核组进行现场审核，全面评估企业的质量管理体系。
不符合项整改：针对审核中发现的不符合项，企业需在规定时间内完成整改，并提交整改报告。
认证决定与颁发证书：认证机构根据审核结果和整改情况，做出是否授予认证资格的决定，并向通过认证的企业颁发ISO 9001认证证书。
监督审核：在认证有效期内，认证机构会定期进行监督审核，确保管理体系的持续有效性。
6、成本费用
1、审核费用：审核费主要取决于认证机构的收费标准、企业规模、行业特性及审核范围等因素。
2、差旅及其他费用：由于审核员需要前往企业所在地进行现场审核，会产生一定的交通、食宿等费用。
3、咨询与培训费用：企业可能需要聘请专业的咨询公司进行辅导和评估，以及为员工提供相关的培训。这些费用虽然增加了企业的短期成本，但有助于企业更好地理解和掌握ISO 9001标准，提高认证通过率。
认证证书内容
证书的有效期限：证书上会注明证书的有效期，通常证书的有效期为三年，但需要定期进行监督审核以保持其有效性。
证书编号：每张证书都会有一个编号，以便于查询和识别。
认证范围：证书可能会详细说明企业通过认证的具体业务范围或产品范围。
认证机构名称&公章&负责人亲笔签字
申请认证单位名称
审核通过的相关标准
其他相关信息还包括认证日期、发证日期、证书更新或延续的条件等。
